Política de Reembolso
1. Direito de Arrependimento
Conforme o Código de Defesa do Consumidor, você tem até 7 dias após o recebimento do produto para solicitar o reembolso, sem necessidade de justificativa.
2. Condições para Reembolso
O produto deve estar em perfeitas condições, sem uso, com etiquetas e embalagem original. Produtos danificados ou com sinais de uso não serão aceitos para reembolso.
3. Como Solicitar
Entre em contato conosco através do e-mail contato@runtime.com.br informando o número do pedido e o motivo da solicitação. Responderemos em até 48 horas úteis.
4. Processo de Devolução
Após a aprovação, enviaremos as instruções para devolução do produto. O frete de devolução será por nossa conta quando o motivo for arrependimento dentro dos 7 dias.
5. Prazo de Reembolso
O reembolso será processado em até 10 dias úteis após recebermos e verificarmos o produto devolvido. O valor será estornado na mesma forma de pagamento utilizada na compra.
6. Produtos com Defeito
Produtos com defeito de fabricação podem ser devolvidos para reembolso integral ou substituição em até 30 dias após o recebimento.
Última atualização: Janeiro de 2026